Нужно понимать какую цель выполняют социальные сети для лаунжа. А также учитывать ресурсы: на старте новых проектов ресурсы как правило минимальны, и в таком случае я бы не нанимал никаких SMM-специалистов, а запускал бы рилсмейкера в инстаграм, который генерил по 30-40 рилсов в месяц, так как инстаграм все же виральная соцсеть, и только она может привлечь новых пользователей.
Если это действующее заведение, то внутри уже привлекал бы в телеграм канал. Но нужно понимать для чего: рассказывать в Телеграм о том, что в вечер пятницы нужно прийти к вам, чтобы покурить дымные кальянчики — уже моветон. Я бы придумал какой-нибудь концепт этому Телеграм каналу в формате «Бывшей», «Клиента» и так далее, это позволит удержать гостя как в канале, так и в заведении.
По поводу остальных соцсетей: ВК подходит вам, если численность населения менее 800к человек, а так же если у вас есть возможность запускать рекламу, желательно сразу на свой сайт или онлайн бронь.
Для запуска рекламы имеет смысл создать запасную страничку без упоминания табачной продукции, только для лидогенерации: правила ВК запрещают рекламировать табак.
Самое важное при ведении [соцсетей] лаунжей, как и в ведении любого другого бизнеса — попадание в интересы ЦА, использование трендов и рабочих инструментов (сейчас это Reels).
На мой взгляд, для ЦА лаунжей сейчас неинтересна идеальная картинка, где гости красиво пьют коктейли и курят кальян (хотя такое у нас тоже есть). На моем опыте сейчас актуальны смешные видео, адаптированные конкретно под заведение. Мы можем нанять видеографа, заплатить ему миллион денег, открыть заведение на 3 часа раньше, снимать часов 5 и получить видео, которое наберет 2000 просмотров. А можем снять видео на обеде с гномом на 5 секунд, и оно в первые часы наберет 5000 просмотров.
В общем, если вкратце про важное — бить в интересы целевой аудитории.
Мы делаем упор на запрещенной сети и вк. Думаю, это две наиболее главные соц.сети сейчас. Тем более в вк можно рекламироваться.
Интересный контент (смесь развлекательного и обучающего). Не перегружать соц.сети продающими постами.
Лаунжи иногда заводят соцсети, а потом забивают на них.
Я часто захожу в соцсети лаунжей — а контента там нет. Максимум — несколько репостов сторис гостей и все. Смотришь на посты — а там зимнее меню, когда за окном +28. Я считаю это огромной ошибкой и потерей гостей. Потому что постоянные гости понятно, что придут, независимо от контента, а вот ребят, которые хотят найти что-то новое, новое место, они явно будут смотреть на то, что есть в заведении. А ознакомиться с этим затруднительно.
«Однотипные посты "Приходите к нам на дымную чашечку", одинаковые в каждом аккаунте, отталкивают от подписки: зачем следить за новостями еще одного лаунжа, который публикует то же, что и все остальные?».
Еще одна ошибка — отсутствие активности. Создается ощущение, что место уже закрылось.»